Datenschutz

Datenschutzerklärung WATERKOTTE GmbH

Grundsätzliche Informationen

Wir, die WATERKOTTE GmbH (im Folgenden WATERKOTTE), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der aktuell geltenden Datenschutzgesetze. Dazu zählt vor allem die Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden DS-GVO) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten werden auf unseren Webseiten und bei Nutzung unserer Dienstleistungen nur im notwendigen Umfang erhoben und zweckgebunden verarbeitet. Personenbezogene Daten sind solche Daten, durch die Sie persönlich identifizierbar sind oder mit Ihnen verknüpfte, sonstige Daten.

Verantwortliche Stelle im Sinne der DS-GVO:

WATERKOTTE GmbH
Gewerkenstr. 15

D-44628 Herne
Postfach 150 134

Tel.: (+49) 02323-9376-0
Fax: (+49) 02323-9376-99

Verarbeitung innerhalb der WATERKOTTE GmbH

Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Grundprinzipien, Rechtmäßigkeit sowie Betroffenenrechte der DS-GVO und des BDSG.

Übermittlung in Drittländer

Die WATERKOTTE GmbH verarbeitet bzw. übermittelt die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten an Standorten Deutschlands, der europäischen Union sowie Drittländer (u.a. Schweiz), die ein angemessenes Datenschutzniveau gem. Artikel 45 DS-GVO aufweisen oder geeignete Garantien gem. Artikel 46 DS-GVO bieten.

Anwendungsbereich der Datenschutzerklärung

Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Datenschutz gewährleisten, welche Art von Daten zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage Daten erhoben und verarbeitet werden. Sie hat grundsätzliche Geltung für alle von WATERKOTTE verantworteten Webseiten bzw. wenn Sie auf anderen Kommunikationswegen mit uns in Kontakt treten.

Diese Datenschutzerklärung besteht aus dreizehn Teilen:


Weiterhin können unsere Webseiten Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

I. Bestimmungen für private Nutzer

Dieser Teil der Datenschutzerklärung gilt für private Nutzer der Dienstleistungen von WATERKOTTE. Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf der von Ihnen gegebenen Zustimmung in diese Datenschutzerklärung als Einwilligung (DS-GVO Artikel 6 Abs.1 lit. a) bzw. um Ihnen angefragte Informationen zu geben (DS-GVO Artikel 6 Abs.1 lit. f) und Ihnen Produkte und Dienstleistungen veräußern zu können (DS-GVO Artikel 6 Abs.1 lit. b).

Nutzung und Verifizierung personenbezogener Daten

Zu den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zählen u.a. die folgenden:

  • Name
  • Adresse (PLZ, Ort, Straße und Hausnummer, ggf. Adresszusätze)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer und / oder Mobilfunknummer
  • Land
  • Zahlungsinformationen
  • Heizungsfachbetrieb


Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, verwenden wir diese in den zuständigen Fachbereichen zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung und Durchführung Ihrer Beratungsanfrage, für die technische Administration, für Login-Aktivitäten und die innerhalb der jeweiligen Webseite zur Verfügung gestellten Dienste. Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a DS-GVO bzw. unser berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. lit. f DS-GVO. Die Einwilligung zur Nutzung Ihrer zur Verfügung gestellten Daten können Sie jederzeit widerrufen. Bitte wenden Sie sich dazu, möglichst unter Angabe des / der genutzten Dienstleistungen, an:

datenschutz@waterkotte.de

Kontaktaufnahme durch WATERKOTTE

Sollten Sie unserer Datenschutzerklärung zugestimmt und uns bei einer Beratungsanfrage Ihre Kontaktdaten mitgeteilt haben, kontaktieren wir Sie, um Ihr Vorhaben zu besprechen. Geben Sie Ihre Kontaktdaten bei Ihrer Beratungsanfrage nicht an, können wir Ihnen leider keinen Fachberatungsservice ermöglichen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Erbringung des Service der Fachberatungsanfrage bzw. Fachbetriebsvermittlung für die Beratung oder den Kauf, die Wartung oder die Reparatur einer Wärmepumpe oder eines anderen Produktes aus dem WATERKOTTE Sortiment, leiten wir mit ihrer Einwilligung die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten an externe Dienstleister weiter, die als Partner mit unserem Unternehmen zusammenarbeiten und die in Ihrer Region tätig sind.

Dieser Dienstleister wird dazu aufgefordert, Sie innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens zu kontaktieren, um die von Ihnen angeforderte Fachberatung oder Angebotserstellung vornehmen zu können. Zu diesem Zwecke erfolgt eine Kontaktaufnahme durch den Fachbetrieb per E-Mail oder Telefon.

Weitere Verarbeitung und Löschung Ihrer Daten

Darüber hinaus werden Ihre Daten an Dritte, d.h. nicht zu WATERKOTTE gehörende Personen oder Unternehmen, nicht weitergegeben oder verkauft. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Werbung und Werbeeinwilligung

Wir, d.h. WATERKOTTE, informieren Sie per E-Mail, Post oder Telefon nur über Produkte und Dienstleistungen von WATERKOTTE und befragen Sie hierüber gegebenenfalls, sofern Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke gegeben haben (Opt-In).

Dies erfolgt durch das aktive Setzen eines Häkchens unter unseren Formularen neben der Aussage “Ja, WATERKOTTE darf meine E-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer verwenden, damit ich über die neuesten Produkte und Dienstleistungen informiert werde. Diese Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft jederzeit von mir widerrufen werden.”

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung für eine solche Nutzung erteilt haben, aber in Zukunft keine Werbung oder Befragungen mehr von WATERKOTTE erhalten möchten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Daten werden dann gelöscht oder, sofern sie für Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke noch erforderlich sind, an diese Zwecke gebunden gespeichert. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an:

datenschutz@waterkotte.de

Verwendung personenbezogener Daten bei Anmeldungen zu Veranstaltungen oder Informationsbesuchen

Auf einigen Seiten unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, persönliche Daten einzugeben, um sich zu Informationsbesuchen, Schulungen oder Veranstaltungen von WATERKOTTE anzumelden. Wir werden diese Daten nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwenden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer als Teilnehmer einer unserer Veranstaltungen eingeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nach Beendigung der Veranstaltung werden die Daten zum Beispiel zur Auswertung der Veranstaltung gespeichert. Diese Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, wenn dem nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, beispielsweise fachliche Nachweise, Bewirtungen, Kosten u.ä.

Die Einwilligung zur Nutzung der bei einer Anmeldung zur Verfügung gestellten Daten können Sie bis zum Beginn der Veranstaltung widerrufen. Bitte wenden Sie sich dazu an:

datenschutz@waterkotte.de

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II. Bestimmungen für geschäftliche Nutzer

Dieser Teil der Datenschutzbestimmungen gilt nur für geschäftliche Nutzer wie Handwerks-, Gewerbe- sowie Industriebetriebe, Kommunen, Planer, Architekten etc. und nur insoweit, als diese personenbezogenen Daten von Ansprechpartnern für den Abschluss und die Durchführung von Verträgen nach Artikel 6 Abs.1 lit. b DS-GVO, bzw. zur Datenverarbeitung im Rahmen der Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO uns zur Verfügung stellen.

Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden sowie die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogenen Daten, sofern diese für eine Vertragsbegründung, -durchführung, -erfüllung sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, z.B. in Zusammenhang mit der Anbahnung, Ausführung und Verwaltung von Aufträgen), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO, z. B. Beachtung handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach § 257 HGB und § 147 AO), zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, z.B. Speicherung von Daten während einer für Akquisitionsbemühungen angemessenen Zeit oder zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten) sowie auf der Grundlage von Einwilligungen der Betroffenen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, z.B. Weitergabe der Daten an Dritte, Auswertung für Marketingzwecke oder werbliche Ansprache per E-Mail).

Quellen und Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Kontaktaufnahme und unserer Geschäftsbeziehung, z.B. für die Bearbeitung einer Anfrage oder eines Auftrags, von Ihnen oder aus öffentlichen Quellen wie z.B. Handelsregistern, Internet und Verzeichnissen oder von Dritten wie u.a. Kredit- bzw. Wirtschaftsauskunfteien oder Geschäftspartnern erhalten.

Relevante personenbezogene Daten sind insbesondere Personendaten (wie z.B. Name, Vor-name, Anschrift, Bankverbindung, Rechnungsanschrift, Steuernummer bzw. Umsatzsteuer-ID-Nummer) und andere Kontaktdaten (wie z.B. Telefonnummer, E-Mailadresse). Darüber hinaus können dies auch Vertrags- oder Auftragsdaten (z.B. Umsatzdaten, Bestellvolumen), Informationen über Ihre finanzielle Situation (z.B. Bonitätsdaten) sowie Daten zu Ihrer Person (z.B. Beruf, Position, Aufgaben und Befugnisse) sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten sein.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Innerhalb des Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf die Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und rechtlichen Pflichten benötigen (z.B. Vertrieb). Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DS-GVO können zu diesen Zwecken Daten verarbeiten wie z.B. IT-Dienstleister, Cloud-Anbieter sowie Entsorger im Bereich Datenvernichtung. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

Eine Weitergabe von Daten an Empfänger außerhalb des Unternehmens erfolgt nur unter Beachtung der anzuwendenden Vorschriften zum Datenschutz. Empfänger personenbezogener Daten können z.B. sein Unternehmen im Bereich Logistik, Dienstleister, Lieferanten, Nachunternehmer, Steuerberater, Wirtschafts- und Betriebsprüfer, Kredit- und Finanzdienstleister, Bonitäts-Auskunfteien, Inkassounternehmen, Rechtsanwälte sowie Behörden. In solchen Fällen werden Informationen an diese Unternehmen bzw. Einzelpersonen weitergegeben, um diesen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen.

Übermittlung an ein Drittland (außerhalb EU / EWR) oder an eine internationale Organisation

Die Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt im Rahmen der Auftragsabwicklung grundsätzlich aufgrund eines EU-Angemessenheitsbeschlusses sowie der Unterzeichnung von Standarddatenschutzklauseln unter Berücksichtigung vertraglicher, technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzniveaus der EU. Sollte die Datenübermittlung an ein Drittland erfolgen, das den genannten Kriterien nicht entspricht, geschieht dies in Ausnahmefällen auf Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung oder Einwilligung durch die oder den Betroffenen.

Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden und die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer

Die erforderlichen personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Bestehens von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen gespeichert. Zudem werden die personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlich vorgegebenen Fristen aufbewahrt. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen danach bis zu zehn Jahren. Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden sie regelmäßig gelöscht.

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III. Bestimmungen für Seminarteilnehmer

Dieser Teil der Datenschutzbestimmungen gilt nur für Personen, die an der WATERKOTTE Akademie teilnehmen. Insbesondere dient die Teilnahme an der WATERKOTTE Akademie als Qualifikationsnachweis und zur Berechtigung im Auftrag der WATERKOTTE GmbH Dienstleistungen an unseren Produkten durchzuführen.

Zu den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten können u.a. die folgenden gehören:

  • Name
  • Adresse (PLZ, Ort, Straße und Hausnummer, ggf. Adresszusätze)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer oder Mobilfunknummer
  • Arbeitgeber, Name und Kontaktdaten


Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Qualifizierung in der WATERKOTTE Akademie ist die Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, z.B. Speicherung von Daten solange die betroffene Person Arbeiten an WATERKOTTE Anlagen ausführen kann. Danach ist die Verarbeitung der Daten zulässig, die im Zusammenhang mit der Verwaltung der Qualifikationsnachweise notwendig sind.

datenschutz(at)waterkotte.de

Ihre Daten werden dann gelöscht oder, sofern sie für Nachweis-, Abrechnungs- und/oder Buchhaltungszwecke noch erforderlich sind, an diese Zwecke gebunden gespeichert.

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IV. Nutzer des RemoteCare-Services

Dieser Teil der Datenschutzbestimmungen gilt nur für Personen, die einen RemoteCare (Remote-Wartungsvertrag) mit uns abgeschlossen haben. Wir verarbeiten Ihre Daten, die Sie uns in Zusammenhang mit dem Abschluss des Vertrages zur Verfügung gestellt haben, um die Umsetzung der ausgewählten Leistungen dieses Vertrags bzw. zur Durchführung der Wartungs- und Betreuungsleistungen zu gewährleisten.

Zu den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten können u.a. die folgenden gehören:

  • Name
  • Adresse (PLZ, Ort, Straße und Hausnummer, ggf. Adresszusätze)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer oder Mobilfunknummer
  • Kontoinformationen
     

Darüber hinaus werden technische Anlagendaten Ihrer WATERKOTTE Systeme wie Einstellungsparameter, Messwerte und Seriennummern digital erfasst und in Datenbanken auf eigenen Servern von WATERKOTTE gespeichert.

Im Rahmen der WATERKOTTE Fernwartung RemoteCare Service werden Verbindungsdaten wie IP-Adresse, die den Zugriff auf Ihr WATERKOTTE System sicherstellen, erhoben und gespeichert. Ferner werden Änderungen an den Einstellungen durch den Nutzer mittels eines Zeitstempels erfasst und gespeichert.

Grundlage zur Speicherung der personenbezogenen Daten ist (Art. 6 Abs. 1 b DS-GVO) die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen. Ferner gilt (Art. 6 Abs. 1 c DS-GVO) die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, z.B. steuerrechtliche Anforderungen.

Um die Ausführung der im RemoteCare-Vertrag genannten Aufgaben zu gewährleisten, werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Unternehmens an die zuständigen Fachabteilungen weitergegeben. Des Weiteren kann es dazu kommen, dass wir Ihre Kontaktdaten an Vertragspartner von Waterkotte weitergeben, damit diese in unserem Auftrag Arbeiten an Ihrer Anlage durchführen können. Im Detail sind dies die Kontaktdaten des Anlagenbetreibers und der Standort der betreffenden Anlage. Ferner erhält der Subunternehmer Einblicke in die bisher angelegten Tickets, um Informationen über bisher geleistete Serviceaktivitäten zu erlangen.

Im laufenden Vertragsverhältnis werden die Daten entsprechend der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt (i.d.R. bis zu 10 Jahren). Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden sie regelmäßig gelöscht.

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V. Bestimmungen für Nutzer der Serviceportale

Wärmepumpencenter

Dieser Teil der Datenschutzbestimmungen gilt nur für Personen, die sich im WP-Center registriert haben. Das WP-Center ist primär ein Portal für Mitarbeiter der Firma WATERKOTTE sowie dessen Partnern. Im WP-Center haben registrierte Nutzer Zugriff auf die geloggten Daten und „Lebensläufen“ der für sie freigeschalteten Wärmepumpen so wie Zugriff auf weitere Service-Tools.

Registrierte Endkunden haben hier Zugriff auf ihre eigenen Anlagendaten, die im Rahmen des RemoteCare-Vertrages erhoben werden.

Für die Registrierung werden folgende personenbezogene Daten erhoben.

  • Name
  • E-Mail Adresse


Die Angabe der zuvor genannten Daten ist verpflichtend, alle weiteren Informationen können Sie freiwillig bereitstellen. Wenn Sie das WP-Center nutzen, speichern wir Ihre Daten gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a DS-GVO bzw. zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b DS-GVO, bis Sie Ihren Zugang endgültig löschen. Alle Angaben können Sie im geschützten Kundenbereich verwalten und ändern. Wenn Sie Ihren Account löschen, wird Ihr Zugang sofort von der Datenbank gelöscht.

 

Auftragsverarbeitungsvertrag

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VI. Bestimmungen für Bewerber

Dieser Teil der Datenschutzbestimmungen gilt für Bewerber auf Stellenanzeigen von Unternehmen von WATERKOTTE. Dies gilt nur insoweit, als dass Bewerber personenbezogene Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens, z.B. Bewerbung in Papierform, E-Mail bzw. die Nutzung elektronischer Stellenbörsen Dritter entsprechend der erforderlichen Inhalte an WATERKOTTE übermitteln. Auf Papier übermittelte Bewerbungsunterlagen werden eingescannt und in unseren Systemen gespeichert, das Papier danach datenschutzrechtlich konform entsorgt.

Zu den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten können u.a. die folgenden gehören:

  • Name
  • Adresse (PLZ, Ort, Straße und Hausnummer, ggf. Adresszusätze)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer und / oder Mobilfunknummer
  • Staatsangehörigkeit
  • Zeugnisdaten
  • Qualifikationsdaten
  • IP-Adresse


Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zugesendet haben, um Ihre Eignung für die Stelle (oder ggf. andere offene Positionen in unseren Unternehmen) zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Bewerbungsverfahren ist primär § 26 BDSG. Danach ist die Verarbeitung der Daten zulässig, die im Zusammenhang mit der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind.

Weiterhin können wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, sofern dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO, z.B. Erstattung von Reisekosten) sowie zur Abwehr von geltend gemachten Rechtsansprüchen aus dem Bewerbungsverfahren gegen uns erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist dabei Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; das berechtigte Interesse ist beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Sollte der Bedarf für eine längerfristige Speicherung bestehen (z.B. für weitere vakante oder vakant werdende Stellen), erfolgt dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung in schriftlicher Form (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Gleiches gilt für eine Weitergabe Ihrer Bewerbungsdaten an andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe.

Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens freiwillig besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DS-GVO mitgeteilt werden, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. b DS-GVO in Verbindung mit § 26 Abs. 3 BDSG (z.B. Schwerbehinderteneigenschaft). Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DS-GVO bei BewerberInnen angefragt werden, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO in Verbindung mit § 26 Abs. 2 sowie Abs. 3 Satz 2 BDSG (z.B. Gesundheitsdaten, wenn diese für die Berufsausübung erforderlich sind).

Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

BewerberInnen können uns ihre Unterlagen per E-Mail übermitteln. Hierbei bitten wir jedoch zu beachten, dass E-Mails grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden und die BewerberInnen selbst für die Verschlüsselung sorgen müssen. Wir können daher für den Übertragungsweg der Bewerbung zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen und empfehlen daher, den postalischen Versand zu nutzen.

Ihre Daten werden nach Eingang Ihrer Bewerbung von der Personalabteilung gesichtet. Ge-eignete Bewerbungen werden dann intern den Fachverantwortlichen für die jeweils offene Position zur Verfügung gestellt. Im Unternehmen haben grundsätzlich nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese für den ordnungsgemäßen Ablauf des Bewerbungsverfahrens benötigen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an mit uns verbundene Unternehmen übermitteln, soweit dies im Rahmen der o.g. dargelegten Zwecke und Rechtsgrundlagen zulässig ist. Im Übrigen werden Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DS-GVO verarbeitet, dies gilt insbesondere für das Outsourcing personenbezogener Datenverarbeitung im Rahmen von Cloud-Computing, die Auslagerung der Backup-Sicherheitsspeicherung sowie Bewerbermanagementsysteme und -software. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens können ggf. auch Personalvermittler beauftragt werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

Eine Datenweitergabe an Empfänger außerhalb des Unternehmens erfolgt ansonsten nur, soweit gesetzliche Bestimmungen dies erlauben oder gebieten, die Weitergabe zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder uns Ihre Einwilligung vorliegt.

Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden und die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer

Sollte im Nachgang an Ihre Bewerbung kein Arbeitsverhältnis zustande kommen, bewahren wir Bewerberdaten maximal sechs Monate ab Zugang der Absageentscheidung auf, damit wir etwaige Anschlussfragen zu der Bewerbung beantworten und unseren Nachweispflichten aus dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) genügen können. Dies gilt nicht, so-fern gesetzliche Bestimmungen einer Löschung entgegenstehen (z.B. Archivierung von Reisekostenerstattungen entsprechend der steuerrechtlichen Vorgaben von bis zu 10 Jahren), die weitere Speicherung zum Zwecke der Beweisführung erforderlich ist oder Sie einer längeren Speicherung ausdrücklich zugestimmt haben. Für den Fall, dass Sie die Einwilligung zu einer längeren Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, werden wir Ihre Daten in unseren Bewerber-Pool übernehmen. Dort werden die Daten nach Ablauf eines Jahres gelöscht.

Sollten Sie im Rahmen des Bewerbungsverfahrens die Zusage für eine Stelle erhalten, wer-den die relevanten und erforderlichen Daten aus dem Bewerberdaten- in unser Personaldatensystem überführt.

Gibt es eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für das Bewerbungsverfahren erforderlich sind. Eine Pflicht, diese Daten zur Verfügung zu stellen, besteht nicht. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, das Bewerbungsverfahren durchzuführen und eine Entscheidung über die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses zu treffen.

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VII. Allgemeine Informationen und Bestimmungen für die WATERKOTTE Webseite

Diese Bestimmungen gelten zusätzlich zu den Bestimmungen für private Nutzer sowie den Bestimmungen für geschäftliche Nutzer für die Webseite von WATERKOTTE.

Datenverarbeitung durch Aufruf unserer Internetseiten

WATERKOTTE erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Diese Daten können von WATERKOTTE nicht einzelnen Individuen zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Dies sind:

  • Browsertyp/ -version
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse v4 und v6)
  • Uhrzeit der Serveranfrage


Die IP-Adresse ist die weltweit gültige, im Zeitpunkt der Zuteilung durch Ihren Internetprovider eindeutige Kennzeichnung Ihres Computers und besteht, in ihrer derzeit geläufigsten Form (IPv4), aus vier durch Punkte getrennte Ziffernblöcken, oder durch zusätzliche Stellen erweitert (IPv6). Zumeist werden Sie als privater Nutzer keine gleichbleibende IP-Adresse benutzen, da Ihnen diese von Ihrem Provider nur vorübergehend zugewiesen wird (so genannte „dynamische IP-Adresse“). Bei einer dauerhaft zugeordneten IP-Adressen (so genannte „statische IP-Adresse“) ist eine eindeutige Zuordnung der Nutzerdaten über dieses Merkmal technisch leicht möglich. Die IP-Adresse wird vor Speicherung Anonymisiert, so dass kein Personenbezug hergestellt werden kann.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung der vorgenannten Webseite
  • Auswertung der Systemsicherheit und Systemstabilität
  • Für weitere administrative und statistische Zwecke


Die personenbezogenen Daten der Server Log Files werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO verarbeitet. Dieser Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der leichteren Administration und der Möglichkeit, Hacking zu erkennen und zu verfolgen. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die in Ihrer besonderen Situation bestehen und die gegen die Datenverarbeitung sprechen. Hierzu genügt eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten:

datenschutz@waterkotte.de

Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Die Server Log Files mit den oben genannten Daten werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht oder im Falle der Verwendung für Statistiken anonymisiert. Wir behalten uns vor, die Server Log Files länger zu speichern, wenn Tatsachen vorliegen, die die Annahme eines unzulässigen Zugriffs (wie etwa der Versuch eines Hackings oder einer sogenannten DDOS-Attacke) nahelegen.

Verlinkung zu externen Internetseiten

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die WATERKOTTE Webseite. Diese können Links auf Web-Angebote Dritter enthalten. Auf diese erstreckt sich die vorliegende Datenschutzerklärung nicht. Verlassen Sie die WATERKOTTE Webseite, um das Angebot eines Drittanbieters zu besuchen, empfehlen wir, auch die Datenschutzerklärung dieses Anbieters sorgfältig zu lesen.

Informationen zu Cookies und Einsatz von Analyse-Werkzeugen

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sofern durch einzelne von uns implementierte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Webseite sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs. Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden für diesen Fall bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies von Drittanbietern). Wenn wir mit vorbenannten Werbepartnern zusammenarbeiten, werden Sie über den Einsatz derartiger Cookies und den Umfang der jeweils erhobenen Informationen innerhalb der nachstehenden Absätze individuell und gesondert informiert. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links: Internet

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Opera: help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

Besucherstatistiken

MATOMO

Um die Qualität unserer Website und dessen Inhalte stetig verbessern zu können, nutzen wir ein Web-Analysetool. Als Analysetool nutzen wir Matomo, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Anzahl der Benutzerzugriffe auf die unterschiedlichen Bereiche unserer Webseite. Wir haben das Tool so konfiguriert, dass keine Cookies gesetzt werden. IP-Adressen werden so weit anonymisiert, dass nur noch ein Rückschluss auf das Land gezogen werden kann.

Matomo wird auf unseren Server gehostet, somit werden die Analysedaten nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Erhebung von Besucherstatistiken.

Sie haben die Möglichkeit Ihren Browser so zu konfigurieren, dass generell kein Tracking erlaubt wird (do not track). Ist diese Funktion aktiviert, wird ein sogenanntes „do not track“ Cookie gesetzt.

SSL- BZW. TLS-VERSCHLÜSSELUNG

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten an WATERKOTTE via verschlüsselter E-Mail weitergeleitet, die Daten belieben auf dem Webserver für weitere 7 Tage gespeichert um im Falle eines Übertragungsproblems die Daten erneut an WATERKOTTE senden zu können. Die E-Mail mit ihrer Kontaktanfrage wird zur Bearbeitung an die betreffenden Stellen intern oder den für Sie regional zuständige Handelsvertretung weitergeleitet.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a DS-GVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns:

datenschutz@waterkotte.de

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben auf dem Webserver für sieben Tage, danach werden sie automatisch gelöscht, bei uns verbleiben die Daten, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt.

Registrierung beim Portal

Sie können sich auf unserer Website unter Angabe von personenbezogenen Daten registrieren.

Zu den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten können u.a. die folgenden gehören:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Kundennummer


Welche personenbezogenen Daten für die Registrierung verarbeitet werden, ergibt sich aus der Eingabemaske, die für die Registrierung verwendet wird. Wir verwenden für die Registrierung das sog. Double-Opt-in-Verfahren, d.h. Ihre Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail durch Klick auf den darin enthaltenem Link bestätigt haben. Falls Ihre diesbezügliche Bestätigung nicht binnen 7 Tagen erfolgt, wird Ihre Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht.

Die Angabe der zuvor genannten Daten ist verpflichtend, alle weiteren Informationen können Sie freiwillig durch Nutzung unseres Portals bereitstellen. Wenn Sie unser Portal nutzen, speichern wir Ihre Daten gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a DS-GVO bzw. zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b DS-GVO, bis Sie Ihren Zugang endgültig löschen. Alle Angaben können Sie im geschützten Kundenbereich verwalten und ändern. Wenn Sie Ihren Account löschen, wird Ihr Zugang sofort von der Datenbank gelöscht.

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VIII. Online Meeting Tools

Nachfolgend informieren wir Sie auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Durchführung von Online-Meetings unter Nutzung des Videokonferenztools von „MS Teams“.

Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen „Microsoft Teams“ um Telefonkonferenzen, Videokonferenzen und Webinare durchzuführen (nachfolgend: „Online-Meetings“). „Microsoft Teams“ ist ein Service der Microsoft Corporation.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung von „Online-Meetings“ steht, ist die

WATERKOTTE GmbH
Gewerkenstr. 15, 44628 Herne
Telefon: 02323 / 9376-0
info@waterkotte.de

Hinweis: Soweit Sie die Internetseite von „Microsoft Teams“ aufrufen, ist der Anbieter von „Microsoft Teams“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf der Internetseite ist für die Nutzung von „Microsoft Teams“ jedoch nur erforderlich, um sich die Software für die Nutzung herunterzuladen.

Wenn Sie die „Microsoft Teams“-App nicht nutzen wollen oder können, können Sie „Microsoft Teams“ auch über Ihren Browser nutzen. Der Dienst wird dann insoweit auch über die Website von „Microsoft Teams“ erbracht.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit personenbezogene Beschäftigtendaten der WATERKOTTE GmbH verarbeitet werden, ist § 26 BDSG die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Sollten im Zusammenhang mit der Nutzung von „Microsoft Teams“ personenbezogene Daten nicht für die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich, gleichwohl aber elementarer Bestandteil bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ sein, so ist der Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Unser Interesse besteht in diesen Fällen an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.

Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Online-Meetings für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Sollte keine vertragliche Beziehung bestehen, ist die Rechtsgrundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Auch hier besteht unser Interesse an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.

Sollten Video- und Tonaufzeichnungen ausnahmsweise erforderlich sein, geschieht dies ausschließlich auf Grundlage der von Ihnen gegebene Einwilligung gemäß Art.6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verwenden „Microsoft Teams“, um „Online-Meetings“ durchzuführen. Wenn wir „Online-Meetings“ aufzeichnen wollen, werden wir Ihnen das vorab transparent mitteilen und um Ihre Zustimmung bitten. Wenn es für die Zwecke der Protokollierung von Ergebnissen eines Online-Meetings erforderlich ist, werden wir die Chatinhalte protokollieren. Das wird jedoch in der Regel nicht der Fall sein.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung i.S.d. Art. 22 DS-GVO kommt nicht zum Einsatz.

Folgende personenbezogene Daten sind bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ Gegenstand der Verarbeitung, wobei der Umfang der Daten dabei auch davon abhängt, welche Angaben zu Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem „Online-Meeting“ machen:

Angaben zum Benutzer (Registrierungsinformationen): z. B. Benutzername, Aktivierungs- und Konferenzcodes, E-Mail-Adresse, Vor- und Zuname, Firma, Organisations-ID, Teilnehmer-IP, Profilbild (optional)

Konfigurations- und Kommunikationsdaten: z.B. Gerätename, IP-Adresse, Geodaten, Zeitzone, Aktivitätsprotokolle, Hardwaretyp

Konferenzinformationen: z.B. Datum, Uhrzeit, Dauer, Anzahl Teilnehmer, Einwahlmethode, Diagnoseinformationen

Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem „Online-Meeting“ die Chatfunktion zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die „MS Teams“-Applikationen abschalten bzw. stummstellen.

Empfänger / Weitergabe von Daten

Hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Teilnah-me an „Online-Meetings“ erfolgt grundsätzlich keine Weitergabe an Dritte, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind. Beachten Sie bitte, dass Inhalte aus „Online-Meetings“ wie auch bei persönlichen Besprechungstreffen häufig gerade dazu dienen, um Informationen mit Kunden, Interessenten oder Dritten zu kommunizieren und damit zur Weitergabe bestimmt sind.

Weiterer Empfänger ist der Anbieter von „Microsoft Teams“, die Microsoft Corporation.

Datenverarbeitung außerhalb EU / EWR
Durch die Microsoft Corperation werden Ihre Daten u.a. auch in den USA verarbeitet. Rechtsgrundlage für diese Datenübermittlung ist der von der Europäischen Kommission am 10.07.2023 angenommene Angemessenheitsbeschluss für das sogenannte EU-US Data Privacy Framework. Dieses enthält Rahmenbedingungen, die als geeignete Garantien für den sicheren Datentransfer zwischen der EU und den USA dienen sollen. Voraussetzung dafür ist, dass US-Unternehmen sich dem EU-US Data Privacy Framework anschließen, indem sie sich verpflichten, detaillierte Datenschutzpflichten zu erfüllen. Dies ist durch den Anbieter des von uns genutzten Online-Meeting-Tools derzeit erfüllt.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Verwendung von „Microsoft Teams“ verarbeiten, werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigt werden. Ein Erfordernis zur Speicherung kann insbesondere dann bestehen, wenn die Daten noch benötigt werden, um vertragliche Leistungen zur erfüllen und Gewährleistungs- bzw. ggf. Garantieansprüche prüfen und gewähren oder abwehren zu können. Im Falle der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von 6 Jahren bzw. 10 Jahren nach Handels- und Steuerrecht kommt eine Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht. Wenn und soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, wer-den die Daten nur solange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, es sei denn, es besteht auch eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

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IX. Bestimmungen für den WATERKOTTE Club

Dieser Teil der Datenschutzbestimmungen gilt nur für Personen, die sich für den WATERKOTTE Club registriert haben. Der Waterkotte Club ist ein Benutzerportal für Betreiber eines Waterkotte Systems. Registrierte Nutzer haben im Waterkotte Club Zugang zu Anlagendaten und exklusiven Betreiber-Informationen und -Tipps. In Zusammenhang mit der Registrierung Ihrer RemoteBox ist zusätzlich der Zugriff auf die Anlagendaten, die im Rahmen des RemoteCare-Vertrages erhoben werden, möglich.

Für die Registrierung werden folgende personenbezogene Daten erhoben.

  • Name
  • E-Mail Adresse
  • Ggf. Telefonnummer


Nach der Registrierung haben Sie optional die Möglichkeit weitere personenbezogene Daten anzugeben. Hierzu zählen:

  • Anschrift
    • Straße
    • Hausnummer
    • Postleitzahl
    • Ort


Weiter besteht die Möglichkeit die WATERKOTTE Clubmitgliedschaft mit einem existieren RemoteCare Vertrag zu verknüpfen, hierzu beachten Sie bitte die Bestimmungen aus IV. Nutzer des RemoteCare-Services.

Die Registrierung für den WATERKOTTE Club ist freiwillig und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen im Bereich „Meine Daten“ oder mit einer E-Mail mit Angabe der Wärmepumpenseriennummer an datenschutz(at)waterkotte.de widerrufen werden. Ein bestehender RemoteCare Vertrag wird hierdurch nicht angetastet. Für die Registrierung zum WATERKOTTE Club wird das sog. Double-opt-in-Verfahren verwendet. Das bedeutet, dass Ihnen nach der Registrierung noch einmal eine Mail gesendet wird, in der Sie den Zutritt zum WATERKOTTE Club nochmals bestätigen. Dies soll verhindern, dass unbefugte Dritte in Ihrem Namen eine Clubmitgliedschaft beantragen.

Die Verarbeitung der Daten basiert auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) DS-GVO.

Die Daten werden so lange gespeichert, bis Sie die Verarbeitung der Daten wiederrufen.

Ihre Daten werden ausschließlich zu Marketing und Werbezwecken der Firma WATERKOTTE GmbH genutzt, eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nicht.

Eine Weitergabe der Daten in ein Drittland ist nicht vorgesehen.

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X. Bestimmungen für Abonnenten des Newsletters und Teilnehmer von Kundenumfragen

Dieser Teil der Datenschutzbestimmungen gilt nur für Personen, die sich für den Empfang des WATERKOTTE Newsletters oder zur Teilnahme an WATERKOTTE Kundenumfragen registriert haben. Mit Hilfe des Newsletters wollen wir Ihnen die Möglichkeit biete sich gezielt für bestimmte Themenbereiche Informieren zu lassen und um uns über die Kundenumfragen ein gezieltes Feedback geben zu können.

Für die Registrierung zum Newsletterversand und zur Teilnahmebereitschaft an Kundenumfragen werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

  • E-Mail Adresse
  • Kundennummer
  • Firmenname

Für die Auswertung der Kundenumfragen werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

  • E-Mail Adresse
  • Kundennummer
  • Firmenname
  • Postleizahl


Die Registrierung für den WATERKOTTE Newsletter und zur Teilnahme an Kundenumfragen und die Angaben personenbezogener Daten bei Kundenumfragen ist freiwillig und kann jeder-zeit ohne Angabe von Gründen mit einer E-Mail an datenschutz@waterkotte.de oder durch Klicken des Links zum Austragen des Newsletters/der Kundenumfrage am Fuße der E-Mail mit Wirkung für die Zukunft, widerrufen werden. Für die Registrierung des Newsletters wird das sog. Double-Opt-in-Verfahren verwendet. Das bedeutet, dass Ihnen nach der Registrierung noch einmal eine Mail gesendet wird, in der Sie den Empfang des Newsletters bzw. den Wunsch der Teilnahme an zukünftigen Kundenumfragen nochmals bestätigen. Dies soll verhindern, dass unbefugte Dritte in Ihrem Namen einen Newsletter bestellen.

Nach der Anmeldung basiert die Verarbeitung der Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) DS-GVO.

Das Infoschrieben zum Newsletter basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) DS-GVO, i.W. Erwägungsgrund 47 Satz 2 und 7 DS-GVO.

Die Daten für den Newsletter werden so lange gespeichert, bis Sie die Verarbeitung der Daten widerrufen.

Die personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit der Beantwortung der Kundenumfrage werden spätestens nach 3 Monaten gelöscht, lediglich die Postleitzahl wird, eingekürzt auf die ersten beiden Ziffern, bis auf widerruf gespeichert. Die Daten benötigen wir um die Auswerung der Kundenumfrage auf die einzelnen Vertriebsgebiete herunter brechen zu können.

Ihre Daten werden ausschließlich zu Marketing und Werbezwecken der Firma WATERKOT-TE GmbH genutzt, eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nicht.

Für bestimmte Teile des Newsletters arbeiten wir u.U. mit unserem Partner „Newsletter2Go“ zusammen mit dem wir einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben.

Eine Weitergabe der Daten in ein Drittland ist nicht vorgesehen.

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XI. Bestimmungen für Nutzer der EasyCon Mobile App

Dieser Teil der Datenschutzbestimmung gilt für Personen, die WATERKOTTE EasyCon Mobile App nutzen. Mit der WATERKOTTE App EasyCon Mobile haben Sie die Möglichkeit Grundfunktionen Ihrer WATERKOTTE Wärmepumpe im lokalen Netzwerk zu steuern und sich die wichtigsten Effizienzinformationen Ihrer WATERKOTTE Wärmepumpe anzuschauen.

Sofern die APP ohne Anmeldung im WATEROTTE Club genutzt wird, werden keine personenbezogenen Daten erhoben.

In Verbindung mit einer RemoteCare Box (siehe IV. Nutzer des RemoteCare-Services) und Registrierung im WATERKOTTE Club (siehe IX. Bestimmungen für Nutzer des WATERKOTTE Clubs), können die gleichen Funktionen auch über das Internet genutzt werden.

Damit die Funktion der Steuerung über das Internet genutzt werden kann, ist ein LogIn im WATERKOTTE Club innerhalb der APP notwendig. Hierbei werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

  • E-Mail Adresse
  • IP-Adresse


Die Nutzung der Fernsteuerfunktion der WATERKOTTE Wärmepumpe ist freiwillig.

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XII. Informationen zu den Rechten Betroffener

Dieser Teil der Datenschutzerklärung bietet zusätzliche Informationen zur Ausübung Ihrer Rechte als Betroffener gegenüber WATERKOTTE.

Ihre Identität

Um den Betroffenenrechten gemäß DS-GVO nachzukommen, kann es notwendig sein, dass WATERKOTTE in Fällen von personenbezogenen Daten, die aufgrund vertraglicher Beziehungen erhoben wurden, stichprobenartig oder bei berechtigtem Zweifel weitere Informationen zum Nachweis Ihrer Identität anfordert. Dies ist insbesondere der Fall, wenn ein Auskunftsersuchen in elektronischer Form vorliegt, sich jedoch aus den Absenderangaben kein Rückschluss auf eine betroffene natürliche Person ergibt.

Sie haben das Recht

  • gemäß Artikel 15 DS-GVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Artikel 16 DS-GVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Artikel 17 DS-GVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Artikel 18 DS-GVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Artikel 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Artikel 21 DS-GVO aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1lit. f erfolgt, Widerspruch einzulegen;
  • gemäß Artikel 20 DS-GVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Artikel 7 Absatz 3 DS-GVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne, dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf diese Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Die Einwilligung können Sie widerrufen über: datenschutz(at)waterkotte.de
  • sich gemäß Artikel 77 DS-GVO bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.


Zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

  • auf Hinweis bei Dritterhebung, aus welcher Quelle die personenbezogenen Daten stammen und gegebenenfalls, ob sie aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen, z.B. SCHUFA, Wirtschaftsauskunfteien, Handelsregister, Presse, Medien.
  • auf Auskunft darüber, ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich ist und ob die betroffene Person dazu verpflichtet ist, die personenbezogenen Daten bereitzustellen und welche möglichen Folgen die Nichtbereitstellung hätte. Ohne die Daten werden wir i.d.R. den Abschluss des Vertrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.


Gesonderte Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DS-GVO

Nach Art. 21 Abs. 1 DS-GVO haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 lit. f der DS-GVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht oder den sonstigen Betroffenenrechten Gebrauch machen, genügt eine Mitteilung in Textform. Sie können uns anschreiben oder sich per E-Mail an uns wenden.

XIII. Soziale Medien

Datenverarbeitung über Social Media Plattformen

Wir sind auf verschiedenen Social-Media-Plattformen mit Unternehmensseiten vertreten und nutzen diese, um Informationen über unser Unternehmen zu teilen.

Wir präsentieren uns auf folgenden Plattformen:

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn

Soziale Netzwerke wie Facebook und Instagram haben in der Regel die Fähigkeit, Ihr Nutzerverhalten umfassend zu analysieren, wenn Sie deren Website oder eine Website mit integrierten Social-Media-Inhalten (wie beispielsweise Like-Buttons) besuchen. Dadurch werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst, wenn Sie unsere Social-Media-Präsenzen besuchen.

Beim Aufrufen einer unserer Social-Media-Auftritte tragen wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social-Media-Plattform die Verantwortung für die dabei ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge. Sie können Ihre Betroffenenrechte grundsätzlich sowohl gegenüber uns als auch gegenüber dem Betreiber des jeweiligen Social-Media-Portals geltend machen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Betreibern der Portale keinen vollumfänglichen Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters.

Die von uns über die Social-Media-Präsenz erfassten Daten werden unmittelbar von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben solange auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Dabei bleiben zwingend geltende gesetzliche Bestimmungen unberührt.

Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z. B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten).

Facebook:

Zweck der Verarbeitung:

Wir nutzen Facebook, um die Darstellung unseres Unternehmens in der Öffentlichkeit zu optimieren und einen schnellen Kontakt zu den Nutzern aufrechtzuerhalten.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Facebook erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO) oder unseres berechtigten Interesses gemäß den Datenschutzgesetzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).

Datenübermittlung / Verantwortlicher / Geltendmachung von Rechten:

Facebook überträgt Daten unter anderem in die USA. Diese Übermittlung erfolgt auf Basis des von der Europäischen Kommission am 10.07.2023 angenommenen Angemessenheitsbeschlusses für das EU-US Data Privacy Framework. Dieses Framework enthält Bedingungen, die als angemessene Garantien für einen sicheren Datentransfer zwischen der EU und den USA dienen sollen. Eine Voraussetzung dafür ist, dass US-Unternehmen dem EU-US Data Privacy Framework beitreten und sich verpflichten, spezifische Datenschutzbestimmungen zu erfüllen. Der Anbieter unserer genutzten Social Media Kanäle, Meta Platforms, erfüllt derzeit diese Bedingungen für (Non-HR-Daten).

Welche Daten werden von Facebook gespeichert:

Beim Besuch unserer Website und der Verlinkung zu Facebook kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Dabei werden oft automatisch bestimmte Informationen über Ihren Besuch erfasst, die auch personenbezogene Daten enthalten können, wie beispielsweise Ihre IP-Adresse, E-Mail-Adressen, Daten zum Nutzerverhalten und Informationen zum verwendeten Gerät. Die von Facebook erfassten und verarbeiteten Informationen können Sie der Datenschutzrichtlinie von Facebook entnehmen. Der folgende Link führt Sie direkt zur beschriebenen Richtlinie: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Wenn Sie über Facebook angemeldet sind, wird auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Facebook-Kennung gespeichert. Facebook erkennt dadurch automatisch, dass Sie unsere Seite besucht haben. Um dies zu verhindern, können Sie sich bei Facebook abmelden oder die Funktion "angemeldet bleiben" deaktivieren. Informationen zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie hier: https://de-de.facebook.com/help/2069235856423257

Instagram:

Zweck der Verarbeitung:

Unser Ziel bei der Nutzung von Instagram ist es, die Präsentation unseres Unternehmens in der Öffentlichkeit zu optimieren und eine effiziente Kommunikation mit den Nutzern aufrechtzuerhalten.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Instagram erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Darüber hinaus verfolgen wir mit unseren Social-Media-Auftritten das berechtigte Interesse, eine umfassende Präsenz im Internet zu gewährleisten, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DS-GVO.

Datenübermittlung / Verantwortlicher / Geltendmachung von Rechten:

Instagram verarbeitet Daten unter anderem in den USA. Diese Datenübermittlung erfolgt auf der Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses des EU-US Data Privacy Frameworks, der von der Europäischen Kommission am 10.07.2023 angenommen wurde. 

Welche Daten werden von Instagram gespeichert:

Bei einem Besuch unserer Website und der Verlinkung zu Instagram kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Dabei können automatisch bestimmte Informationen über Ihren Besuch erfasst werden, darunter Ihre IP-Adresse, E-Mail-Adressen, Daten zum Nutzerverhalten und Informationen zum verwendeten Gerät. Diese Daten werden von Instagram verarbeitet und gegebenenfalls in Länder außerhalb der EU übertragen. Weitere Informationen zu den von Instagram erhobenen und verarbeiteten Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram unter folgendem Link: https://help.instagram.com/155833707900388.

Wenn Sie über Instagram angemeldet sind, wird ein Cookie mit Ihrer Instagram-Kennung auf Ihrem Endgerät gespeichert, und Instagram erkennt automatisch Ihren Besuch auf unserer Seite. Um dies zu vermeiden, können Sie sich bei Instagram abmelden oder die Funktion "angemeldet bleiben" deaktivieren.

Informationen zu Ihren Betroffenenrechten und weitere Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie von Instagram:  https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect&tid=311942099

LinkedIn

Zweck der Verarbeitung:

Unser Ziel bei der Nutzung von Instagram ist es, die Präsentation unseres Unternehmens in der Öffentlichkeit zu optimieren und eine effiziente Kommunikation mit den Nutzern aufrechtzuerhalten.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch LinkedIn erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Darüber hinaus verfolgen wir mit unseren Social-Media-Auftritten das berechtigte Interesse, eine umfassende Präsenz im Internet zu gewährleisten, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DS-GVO.

Datenübermittlung / Verantwortlicher / Geltendmachung von Rechten:

Bei einem Besuch unserer Website und der Verlinkung zu LinkedIn kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Dabei können automatisch bestimmte Informationen über Ihren Besuch erfasst werden, darunter Ihre IP-Adresse, E-Mail-Adressen, Daten zum Nutzerverhalten und Informationen zum verwendeten Gerät. 

Welche Daten werden von LinkedIn gespeichert:

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie bestimmte Daten bereitstellen, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Handynummer, Ihren allgemeinen Standort (z. B. Stadt) und ein Passwort. Wenn Sie sich für einen Premium-Dienst registrieren, sind Sie verpflichtet, Zahlungs- und Rechnungsinformationen anzugeben, wie zum Beispiel Kreditkartendaten. Die Entscheidung darüber, welche Informationen Sie in Ihrem Profil veröffentlichen möchten, obliegt Ihnen. Dies kann beispielsweise Ausbildungs- und Berufserfahrungsdaten, Fähigkeiten, ein Foto, Ihren Standort oder Ihre Region und Kenntnisbestätigungen umfassen. Bei einem Besuch unserer Website und der Verlinkung zu Instagram kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Dabei können automatisch bestimmte Informationen über Ihren Besuch erfasst werden, darunter Ihre IP-Adresse, E-Mail-Adressen, Daten zum Nutzerverhalten und Informationen zum verwendeten Gerät.

Datenschutzrichtlinie von LinkedIn ist hier zu finden: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy 

 

Zur Wahrnehmung der aufgeführten Rechte, zu Fragen in Zusammenhang mit der Datenschutzerklärung oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von WATERKOTTE:

DSB Ruhr co nextindex GmbH & C/o. KG
Grabenstraße 12
44787 Bochum

Tel.: +49 234 81050300
datenschutz@waterkotte.de

Sicherheitshinweis

Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch das Ergreifen technischer und organisatorischer Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit nicht gewährleistet werden, sodass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.

Änderung der Datenschutzerklärung

Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webseite von Ihnen abgerufen werden unter

https://www.waterkotte.de/datenschutz/

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